Avec nos agences de location de voiture à La Réunion, vous êtes libre de modifier ou d’annuler votre réservation en ligne. Afin de profiter de cette option, soumettez tout simplement votre demande.
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Modifier votre réservation ou annuler à j-1 avec l’assurance annulation
Avec l’option annulation, Rent a Car Réunion vous offre la possibilité de modifier votre réservation en toute simplicité, pour un supplément de 35 euros. Grâce à l’assurance annulation, vous pourrez nous soumettre votre demande jusqu’à 24 heures avant le jour de retrait du véhicule. Pour ce faire, effectuez la demande d’annulation par courriel, par téléphone ou par courrier auprès de l’agence qui a reçu la réservation.
Les modifications peuvent porter sur :
- la date et l’heure de retrait du véhicule
- l’agence où vous pourrez récupérer le véhicule
- les options de location
- la voiture…
Si vous choisissez une autre voiture, le tarif est susceptible de changer selon la catégorie que vous avez sélectionnée. Vous serez alors amené à payer la différence. Si la voiture n’est pas disponible, vous pourrez demander l’annulation de votre réservation.
Annuler une réservation sans l’option annulation
Si vous n’avez pas choisi l’option annulation mais que vous désirez quand même annuler votre réservation, nous vous conseillons de le faire 30 jours avant la date prévue du retrait du véhicule. Lorsque cette condition est respectée, le montant déjà payé vous sera remboursé et ce, sans aucun frais de dossier supplémentaire. Dans le cas contraire, des coûts de traitement de dossier seront déduits du montant prépayé à rembourser. Ces frais sont définis selon la répartition suivante :
- demande d’annulation réalisée entre 20 et 29 jours avant la date de retrait du véhicule : l’agence soustrait 10 % du montant total de la réservation
- annulation effectuée dans les 7 à 19 jours avant cette date : 20 % du montant de réservation vous est demandé
- annulation effectuée moins de 7 jours avant le retrait de la voiture : Rent a Car Réunion gardera la totalité du montant à titre de dommages et intérêts forfaitaires.
Possibilité de prolonger le contrat de location de voiture
Avec Rent a Car Réunion, vous avez la possibilité de repousser la date prévue pour le retour du véhicule. Cette démarche vous permettra de profiter de quelques jours de plus pour visiter les sites touristiques de La Réunion. Vous devez cependant demander l’accord de Rent a Car Réunion en vous rendant à l’agence de départ, car cette démarche dépend de la disponibilité de la voiture.
Pour toute information concernant la location de voiture à La Réunion, nous vous invitons à visiter notre page www.rentacar-reunion.fr.
